出張買取は危険？家に呼ぶ前と当日に確かめること

出張買取の危険とは？何が起きているの？

出張買取（訪問購入）の相談は、国民生活センターに毎年7,000件以上寄せられています。2023年度は8,623件、2024年度は7,909件、2025年度は7,523件でした。

国民生活センターが代表的な相談として挙げているのは、こんな形です。家具や古本、着物の買取を頼んだのに、来た担当者に「金の物はないか」「宝石はないか」と聞かれ、貴金属を安く買われてしまう。最初に頼んだ物は、話のきっかけにすぎません。

トラブルの手口はほかにもありますが、まずはこの形を防ぐことから始めましょう。

これから自分で出張買取を呼ぶなら、どうする？

出張買取には、売る側を守る決まりがあります。業者は、頼まれていないのに家で買取を勧めてはいけません。査定だけを頼んだのに、それを超えて勧めることも同じです。

「売りません」と伝えたあとに勧め続けたり、後日また勧めたりすることも禁止されています。契約するときは、業者が書面を渡す決まりです。書面には、契約をやめられる期間などが赤い枠の中に赤字で書かれています。

ただし、家具・大型の家電・本・CDやDVD・ゲームソフト・自動車は、この決まりの対象外です。これらだけを売る場合は、あとから契約をやめる仕組みが使えません。

親が出張買取を呼ぶ・もう呼んでしまったら？

国民生活センターの最近の事例には、高齢の親が1人で業者に対応したケースが並んでいます。家に来た業者がアクセサリーを持ち去り、書面もお金も受け取っていない、という相談もありました。

親を責めても、次のトラブルは防げません。大事なのは、次の1回を親1人にしないことです。

もう売ってしまった・持っていかれたら？

出張買取で売った物は、書面を受け取った日から8日以内なら、契約をやめられます。これをクーリング・オフといいます。8日の間は、品物を業者に渡すのを断ることもできます。

書面をまだ受け取っていないなら、8日の数え始めもまだ来ていません。あきらめずに、すぐ動いてください。

よくある疑問

電話で「不用品を買い取ります」と言われたら？

必要がなければ、その場で断ってかまいません。来てもらうなら、売りたい物を自分で決めてからにしてください。家に入ったあとは、決めた物以外は見せないようにします。

大手の業者なら安心？

大手かどうかより、当日のふるまいで見るほうが確かです。書面を出すか、その場で決めさせようとしないかを確かめてください。

「出張無料」と書いてあれば、お金はかからない？

出張が無料でも、値段がつかなかった物の引き取りに費用がかかるかどうかは、業者によって違います。申し込むときに、値段がつかなかった物はどうなるかを聞いておきましょう。

まとめ

参考